S. F. Al Kaamil, A. Afaf, and M. A. Yaqin, “Pengaruh Automasi Verifikasi Identitas terhadap Waktu Penyelesaian Layanan dan Tingkat Kesalahan Transaksi: Studi Simulasi pada Proses Fulfillment”, jacis, vol. 6, no. 1, pp. 13–23, Dec. 2025.